Pour qu’une stratégie fonctionne, il est indispensable de s’adapter à ses cibles et à leurs pratiques. Les utilisateurs d’Internet sont hétérogènes, notamment au niveau de leur utilisation et de leurs caractéristiques sociodémographiques. Ainsi, qu’ils résident au Bas-St-Laurent, à Laval ou en Gaspésie-Iles-de-la-Madeleine, il semblerait qu’ils n’aient pas tous le même accès à Internet et n’en fassent pas le même emploi.
>> Un nombre d’internautes croissant
Le Canada compte plus de 33 millions d’habitants et près de 25 millions d’internautes (soit un taux de couverture du marché de 75% ). Au Québec, le pourcentage d’internautes progresse chaque année. En 2009, il était de 73%, alors qu’en 2008, il plafonnait à 71%. Si la différence tend à s’amoindrir avec le reste du Canada, le taux de pénétration d’Internet est toujours plus faible au Québec.
L’écart est particulièrement important avec l’Alberta, tenant de la première place en 2009 avec 83,5% d’internautes. Toujours en 2009, on distingue trois principaux milieux urbains du Québec plus « branchés » que le reste de la province : Montréal, avec 78%, Québec, 77% et Gatineau, 70%. Une frontière se dessine donc entre l’est et l’ouest et entre les zones citadines et les zones rurales.
Accès des Québécois à Internet
Toutefois, le Québec se positionne largement mieux qu’auparavant. Ainsi en 2005, 67,9% des Québécois utilisaient Internet et en 2000, 44% des ménages avaient accédé à Internet, soit la plus faible proportion parmi toutes les provinces canadiennes. Néanmoins, il s’agissait d’une amélioration par rapport aux 33% enregistrés en 1999.
>> Un taux d’utilisation en faible progression
En 2009, les internautes québécois passaient en moyenne 14 heures par semaine sur Internet. En mai 2010, 76,9% des adultes québécois ont utilisé Internet au moins une fois par semaine . Un an auparavant, ce nombre était de 73,5%.
Utilisation régulière d’Internet au Québec
Le profil de l’internaute québécois est majoritairement masculin (76%), âgé de 18 à 44 ans (89%), un résident d’un grand centre urbain (78% des Montréalais) actif ou étudiant avec respectivement 92% et 93% utilisant régulièrement internet. Il est enfin membre d’un ménage avec enfants qui dispose d’un revenu annuel moyen de 80 000$ (92%).
Au niveau régional, les zones de Montréal, Laval et Montérégie ont un taux de pénétration plus élevé que la moyenne d’ensemble du Québec, qui s’établit à 73%, avec respectivement, 78% pour les deux premières et 77%. De nombreuses zones n’atteignent pas la moyenne notamment les régions de Lanaudière et les Laurentides 69 % et le Bas-St-Laurent, 68%. Puis, en queue de peloton viennent l’Abitibi-Temiscamingue 61% et la Gaspésie-Iles-de-la-Madeleine 58%.
Des disparités régionales
>> Une utilisation différente selon son âge
De plus, les Québécois font un usage sensiblement varié de la toile selon leur origine géographique. Le cybermagazinage a la côte au Québec! En 2010 le total des dépenses en ligne a progressé de 30 % par rapport à la même période l’an dernier.
Néanmoins, les Québécois n’accordent plus leur confiance à Internet comme principale source d’information avant achat, contrairement à la tendance qui présageait ces dernières années .
De plus selon l’âge, l’utilisation varie. Les 35 à 46 ans l’utilisent davantage pour les services de la vie quotidienne et leur principale façon de communiquer reste le courriel. Parmi les jeunes de 16 à 24 ans, l’utilisation d’Internet est la plus fréquente, avec un taux d’utilisation de 92 %. Ce groupe comprend les premiers aficionados d’écoute de musique en ligne et de clavardage . L’augmentation de l’utilisation est la plus forte chez les 65 et plus mais c’est toujours la catégorie qui a l’utilisation la moins fréquente (avec 29%).
Utilisation différente selon l’âge
Le Québec enregistre donc de grandes disparités chez ses internautes. Celles-ci sont bien-sûr amenées à évoluer avec le temps et les mutations démographiques attendues. Selon votre secteur d’activité, comment gérer ces disparités dans la mise en place de vos actions en ligne ?
Internet World Statistics: http://www.internetworldstats.com
Cefrio, NETendances, mai 2010
Cefrio, NETendances, mai 2010
Cefrio, NETendances, mai 2010
Centre d’études sur les médias, http://www.cem.ulaval.ca
